Hola Subastalover, ¿Cómo podemos ayudarte?
Entra a www.subastasycomercio.com, haz clic en Registrarse y completa el formulario. Una vez validados tus datos, podrás solicitar habilitación en los subastas de tu interés.
Sí. Para ofertar debes:
La habilitación es el proceso mediante el cual verificamos tu identidad, el pago de la garantía de seriedad de oferta y tu aceptación de los términos de la subasta.
Solo los usuarios habilitados pueden presentar ofertas.
Cualquier persona o empresa con capacidad legal puede participar.
Ingresa a tu cuenta, dirígete a Mi Perfil y selecciona la opción Cambiar Contraseña.
Si olvidaste tu clave, utiliza la función Recuperar Contraseña disponible en la página de inicio de sesión.
Accede a Mi Perfil, edita la información y guarda los cambios.
Si necesitas modificar datos sensibles (NIT, razón social), por seguridad deberás contactarnos a: servicioalcliente@subastasycomercio.com.co
Es el valor inicial de partida que se publica para cada lote al comenzar la subasta. Es el monto mínimo desde el cual se pueden presentar ofertas. Este precio no implica necesariamente que el lote se adjudique a ese valor, ya que dependerá de las pujas de los participantes.
Es el precio mínimo establecido por el vendedor para aceptar la venta del activo.
Si alguien oferta en los últimos 3 minutos antes del cierre programado, la plataforma extiende automáticamente el tiempo de cierre. Cada nueva oferta dentro de ese periodo reinicia la cuenta regresiva. Esto asegura un entorno competitivo y justo.
No. Todas las ofertas son obligatorias e irrevocables. Si resultas adjudicatario y no pagas, pierdes tu garantía.
Es un depósito que respalda tu seriedad como oferente y compromiso de pagar en caso de resultar adjudicatario. Si incumples, el valor es ejecutado como penalidad.
Si no fuiste adjudicatario, la devolución se tramita automáticamente en 7 días hábiles.
Puedes pedir que se traslade a otro proceso escribiendo a: stinanciera@subastasycomercio.com.co
Sí. Publicamos fechas de exhibición presencial en cada proceso, excepto los salvamentos de Sura.
Te recomendamos inspeccionar el activo y consultar con nuestros gestores de venta.
El comprador asume gastos de traspaso, matrícula y otros costos asociados
Todos los detalles se indican en los términos de la subasta.
Cada lote tiene una ficha con:
Emitimos constancias de adjudicación y documentos que acreditan procedencia legal.
El comprador debe certificar el destino final de la chatarra.
"Es la cantidad neta de material valorizable que resulta del proceso de pesaje final tras la entrega de la chatarra".
Puedes hacerlo con tu entidad financiera.
En cada proceso indicamos si se acepta financiación.
Generalmente entre 3 y 5 días hábiles desde la notificación de adjudicación (varía según términos de cada subasta).
Depende del tipo y de la empresa vendedora, pero el promedio es:
Nuestros procesos son auditables con:
Puedes escribirnos a servicioalcliente@subastasycomercio.com.co
O comunicarte por WhatsApp.
Atendemos todas las incidencias en menos de 5 días hábiles.
Sí. Nuestra plataforma es 100% responsiva.
Sólo en casos de fuerza mayor que afecten la integridad del proceso. En ese caso, se informa a todos los participantes.